Medical DX 医療 Network 30+ 拠点

クリニック予約・顧客管理の仕組み化

LINE / Lステップ × API による業務自動化

01

Challenge / 課題

複数拠点の予約受付・問診・顧客対応を 1 名のオペレーションで処理する必要があった。

02

Approach / 施策

  • LINE 友だち追加 → Lステップ → GAS でスプレッドシート集約
  • 30+ 拠点の予約状況を 1 画面で確認できる管理ダッシュボード
  • 画像認識 AI(Gemini Vision)による身分証チェックの自動化
  • Slack 通知連携でオペレーターへの即時アラート
03

Result / 成果

オペレーションコスト削減(1 名で 30+ 拠点をカバー)。問い合わせ対応の自動化率 80%+ を達成。

+ Tech Stack
Lステップ GAS LINE Messaging API Gemini Vision Stripe Slack API
+

Detail / 詳細

Lステップ / GAS / LINE Messaging API / Gemini API / Slack API。

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